Как CRM повышает эффективность бизнеса

Вот 5 способов, с помощью которых система CRMможет улучшить показатели твоего бизнеса и почему в CRMоблачный Datalyse может стать идеальной системой для тебя.

CRM повышает эффективность бизнеса, потому что:         

        - Повышает производительность труда сотрудников           

        -Улучшение коммуникации в компании           

        - Позволяет тебе получить ценную информацию о бизнесе           

        - Предложите лучшее обслуживание клиентов           

        - Повысьте уровень удержания клиентов и доходы

1. ПОВЫШАЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА СОТРУДНИКОВ

Ручные операции, такие как поиск контактной информации или ввод данных, могут быть автоматизированы или исключены из процессов, связанных с клиентами. Автоматизация в продажах, обслуживании и маркетинге освободит твоих сотрудников, чтобы они тратили больше времени на общение с потенциальными клиентами и укрепление отношений с существующими, что, в свою очередь, повышает производительность и доход.

2. УЛУЧШИТЬ КОММУНИКАЦИЮ КОМПАНИИ

Интегрированная программная система CRM помогает создать лучшую коммуникацию внутри компании. Это связано с тем, что обмен данными о клиентах между различными отделами позволит тебе работать как единая команда и поможет оптимизировать клиентский опыт. Кроме того, каждый сотрудник сможет ответить на вопросы клиентов о том, что происходит с твоим продуктом или услугой. Функционируя как хорошо информированная команда, ты поможешь повысить эффективность работы компании в целом и обеспечить лучшее обслуживание клиентов.

3. ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЦЕННОЕ ПОНИМАНИЕ БИЗНЕСА

Как на самом деле обстоят дела в твоем бизнесе?

Использование программного обеспечения для управления CRMБлагодаря новому, вся информация о компании хранится в одном централизованном месте, что облегчает анализ производительности в целом. Определив такую важную информацию, как полученный доход, лиды, а также результаты твоих маркетинговых кампаний, ты сможешь легко создавать отчеты. Более качественное представление данных означает, что ты можешь принимать эффективные бизнес-решения и повышать долгосрочный доход.

4. ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Одним из основных способов, с помощью которых CRM повышает эффективность бизнеса в том, что он помогает тебе предоставлять высококачественные услуги, храня безопасные данные клиентов. Все шаги, связанные с маркетингом, обслуживанием и продажей твоих продуктов/услуг, могут осуществляться систематически. Система CRM также может позволить тебе лучше понять проблемы твоих клиентов, что, в свою очередь, улучшит обслуживание и удовлетворенность клиентов. Например. Если возникла проблема, которую нужно решить для твоего клиента, твои представители могут получить всю предыдущую активность, связанную с этим клиентом, чтобы помочь быстро найти решение.

5. ПОВЫШАЙТЕ УРОВЕНЬ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ И ДОХОДЫ

Благодаря прозрачности истории клиентов, активных кампаний или открытых дел, ты можешь обеспечить более удовлетворительный опыт покупок и обслуживания, который заставит существующих клиентов возвращаться за новыми, что приведет к увеличению дохода. Согласно Harvard Business Reviewснижение уровня оттока на 5% может быть достигнуто за счет увеличь свои продажи или прибыль на 25-85%..

ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫБОРА DATALYSE CRM

DatalyseМы предоставляем "самое простое в мире программное обеспечение для колл-центров", гарантируя, что наше облачное программное обеспечение доступно и просто в использовании для всех, независимо от того, находятся ли сотрудники в офисе или вне его. Для малого и среднего бизнеса, у которого есть зарубежное подразделение или кейс-менеджеры, которые находятся за границей, Datalyse идеально подходит для тебя.

Наша CRM экономически эффективнаНа самом деле, мы предлагаем бесплатную пробную версию, а для компаний, в которых работает всего один человек, мы дадим тебе её бесплатно на целый год. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы поговорить о том, как мы можем помочь тебе или твоей компании. заполни эту форму, и мы свяжемся с тобой.