5 КЛЮЧЕЙ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ IP-ТЕХНОЛОГИЙ В БИЗНЕС-СРЕДЕ

    1. Экономическая оптимизация

     Поскольку соединение осуществляется с помощью сети, с IP-технологией мы можем отказаться от использования телефонных линий. Эти телефонные линии имеют более высокую стоимость, чем использование данной технологии; разница настолько велика, что экономическая экономия может составить около от 40% до 80%..

Эта большая разница возникает потому, что IP не берет плату за установление звонка, а тариф посекундный, поэтому все звонки, на которые не ответили, будут иметь 0-ю стоимость. Наконец, нужно также учесть, что, если у тебя есть компания, звонки между их головными офисами совершенно бесплатны. Подводя итог, можно сказать, что IP-технология является хорошим источником экономической экономии и поможет тебе снизить ежемесячные расходы.

2. Улучшить и облегчить ведение своего бизнеса

     IP-технология имеет множество инструментов для облегчения задач твоих работников и оптимизации их координации и обмена заданиями.

Начнем с того, что эта технология обладает способностью контрольные звонкиЭто позволяет нам знать, на каких территориях наши продукты пользуются спросом.

Кроме того, голос по IP также выполняет функцию grabar llamadas. Это может быть использовано для анализа сделанных звонков, будь то для того, чтобы вспомнить, чего хотел клиент, какую ошибку мог допустить телеоператор, приемы для улучшения сближения с клиентами или для координации работы различных отделов компании.

Не ограничиваясь этим, IP-технология также может определить количество сделанных и принятых звонковМы сможем увидеть ситуацию с активностью нашей компании, если необходимо увеличить или уменьшить количество телеоператоров...

И, конечно же, IP-голос включает в себя функциональность проводить мультиконференциисодействие проведению встреч между сотрудниками компании или встреч между компанией и ее клиентами.

Мы также не должны забывать, что, как и многие IP-технологии, у нас есть la capacidad de быть полностью интегрированы в CRM-систему.  Поэтому если ты уже пользуешься одним из них, убедись, что он совместим с этим типом технологии, или если ты хочешь нанять нового, имей в виду этот фактор.

3. Улучшает и облегчает обращение с клиентами

 С помощью IP-технологии также можно планировать звонки по телефонному номеру, таким образом устанавливая день и время, когда должен быть сделан звонок. Таким образом, мы можем координировать наши коммуникации и указывать, когда и как мы хотим, чтобы клиенту позвонили.

Но есть преимущества и в другом направлении: что происходит с клиентами, которые звонят в компанию? IP-технология может избавить их от необходимости ждать ответа, если нет свободного абонента, предлагая им возможность перезвонить позже и сохраняя их звонок в виртуальной АТС.

4. Adaptación 

Функция IP легко адаптируется к нуждам и потребностям компании. С одной стороны, это позволяет быстро заключать контракты, в дополнение к выставлению счетов по расширению; для дальнейшего улучшения опыта при заключении контрактов на IP-технологии отсутствуют долгосрочные контракты.

С другой стороны, адаптивность также очень высока, когда дело касается местоположения, так как с VoIP тебе не нужно всегда находиться в одном и том же месте. Использовать свой стационарный телефон можно из других мест, и ты даже можешь звонить входящими звонками на нужные устройства.

5. Надежность и простота 

IP-технология проста в установке, понимании и использовании. Простота его инфраструктуры означает, что нет необходимости устанавливать телефонный коммутатор (так как вместо него у нас будет виртуальный коммутатор). Управление также простое, так как оно также осуществляется онлайн, и, наконец, простота обращения в техническую службу (также онлайн) означает, что любые проблемы могут быть легко решены.

Короче говоря, IP-голос не только экономит тебе хорошую сумму денег в конце месяца, но и облегчает координацию между различными секторами компании, улучшает клиентский опыт и упрощает управление коммуникациями в твоей компании. Кроме того, стоит помнить о том, что существуют sistemas CRM которые имеют эту технологию среди своих функциональных возможностей, поэтому если ты думаешь о заключении контракта на одну из таких систем, не забудьте спросить, есть ли у них IP-технология.